Termini e condizioni contrattuali

CONTRATTO DI VENDITA

1. PREMESSA

Le presenti condizioni generali hanno ad oggetto l’acquisto di prodotti a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet “www.apritu.it” della società  Automazione cancelli di Nies  con sede legale in 20864 Agrate Brianza (MB) I , Piazza S.Paolo 14 
Le condizioni di acquisto sono regolate dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), mentre la tutela della riservatezza (privacy) è regolata dalle disposizioni del D.lgs. 196/2003.
Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 1 Febbraio 2015 e potranno essere aggiornate o modificate da Automazione Cancelli in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet “www.apritu.it”.

 2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Le condizioni di cui in premessa sono parte integrante e sostanziale del presente contratto.
Il contratto di acquisto dei beni materiali sarà concluso dal consumatore finale (“Cliente”) con Automazione Cancelli direttamente mediante l’accesso al sito internet “www.apritu.it” seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste. 
Dopo aver preso visione delle condizioni generali di vendita, cliccando sul bottone CONFERMA ORDINE il Cliente accetterà i termini e le condizioni di vendita riportati nel presente contratto, ed autorizzerà Automazione Cancelli , al momento dell'invio, ad addebitargli l'importo totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione (se previsto ed indicato nel carrello al momento della conferma d’ordine). 
Il numero d'ordine che verrà assegnato al momento della conferma d'acquisto è generato in modo progressivo ed è necessariamente univoco.

3. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Automazione Cancelli accetta ordini per Prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l’accettazione della proposta d'acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. Automazione Cancelli , si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

 4. PREZZI DI VENDITA

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da ritenersi IVA esclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (scheda prodotto o modulo d'ordine) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al fornitore. I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine da parte di Automazione Cancelli

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on–line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, nonché che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri. E’ fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l’esecuzione del presente contratto e per le relative comunicazioni.
E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni o inserire dati di terze persone.
Il Cliente terrà comunque Automazione Cancelli , indenne e manlevata da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti errati, dati fiscali non corretti o qualsiasi altro dato fornito dal Cliente in violazione di diritti di terzi, essendo il Cliente unico responsabile del corretto e veritiero inserimento degli stessi.

6. PAGAMENTO

Il pagamento dei Prodotti acquistati on-line potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di credito, ricaricabile, postepay (possibilità di effettuare il pagamento con carte di credito e prepagate dei circuiti Visa, MasterCard, American Express, Maestro).
 

Pagamento con Carta di Credito o Prepagate attraverso il circuito GestPay Banca Sella.it

GestPay di Banca Sella.it è la piattaforma di pagamento dedicata all'e-Commerce professionale scelta dai migliori store in Italia. Scelta la modalità di pagamento con GestPay nella sezione di pagamento all'interno di www.apritu.it, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento di Banca Sella.it dove con pochi e semplici click potrai effettuare il pagamento dell'ordine. I dati della tua carta di credito NON sono trattenuti e/o salvati all'interno della nostra piattaforma, ma sono escusivo utilizzo di Banca Sella.it per effettuare la transazione richiesta. Nel caso di recesso dall'ordine, l'importo pagato verrà stornato e riaccreditato sulla carta utilizzata per il pagamento, sia essa di credito che prepagata. Qualora lo storno non sia possibile, provvederemo ad effettuare un bonifico bancario ai dati bancari che il cliente ci comunicherà via email all'indirizzo info@apritu.it. L'operazione di storno e riaccredito, sia essa su carta di credito e prepagata oppure con bonifico bancario, avverrà entro 30 giorni dal recesso e/o dalla riconsegna dei prodotti acquistati. (vedi Diritto di Recesso)

Bonifico Bancario Anticipato

Scegliendo questa modalità di pagamento, al momento in cui il Cliente effettuerà l'ordine riceverà un numero di conferma ordine. Il bonifico bancario a favore  di Automazione Cancellidovrà contenere tale codice all'interno della causale. L’ordine verrà trattato non appena Automazione Cancelli riceverà pagamento.

7. FATTURAZIONE

La fatturazione avviene contestualmente all’approvazione dell’ordine online. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Qualora, a causa di mancata consegna e/o recesso, verrà emessa nota di accredito.

8. GARANZIA

Sui Prodotti acquistati dal Cliente vige la garanzia e l'assistenza del produttore o dell'importatore, così come previsto dalla vigente normativa.
Automazione Cancelli  garantisce, in qualità di produttore delle proprie automazioni, l'assistenza diretta al cliente  sia per i prodotti in che fuori dai termini della garanzia.

Questo servizio diretto è volto a soddisfare nei tempi piu rapidi e con le dovute competenze la soluzione rapida di qualsiasi problematica riscontrata dal cliente.

PROCEDURA RICHIESTA ASSISTENZA 

Per tutte le richieste di assistenza, in garanzia o fuori garanzia, seguire la seguente procedura:

1° CONTATTATECI

IInviare una e-mail o telefonateci per descriverci il problema riscontrato, tenete a portata di mano il modello  la data e luogo di acquisto

Il nostro responsabile vi assisterà identificando l'origine del problema. Se possibile, il tecnico vi guiderà alla risoluzione del problema telefonicamente senza necessità di inviarci il prodotto per controllo.

 

2° INVIATE PEZZO COMPONENTE DIFETTOSO PER CONTROLLO

Se necessario vi  indicherà quale componente del prottotto inviare al nostro centro assistenza per controllo e riparazione/sostituzione. Allegato al collo dovrete inviare copia ricevuta o fattura d'acquisto, descrizione del problema e vostri recapiti ( tel- e-mail- indirizzo)

Attenzione:  il componente o prodotto deve venir invito a carico del cliente al nostro laboratorio. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente fino al momento della consegna in laboratorio. Si consiglia una spedizione assicurata mezzo corriere per poter monitorare la spedizione. 

La responsabilità dei danni eventuali subiti durante il trasporto non può essere addebitata al produttore che verificherà l'applicabilità della garanzia sul prodotto nello stato in cui si troverà quando sarà consegnato al produttore.  

Imballate bene il prodotto per evitare danni dureante il trasporto.

Nessuna alterazione, né cancellazione devono apparire sulla prova di acquisto per la validità della garanzia.

3° ANALISI, RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE

Al ricevimento  un controllo sul materiale sarà effettuato per verificare la corrispondenza con le condizioni di garanzia.

Sarete contattati appena il rapporto d'analisi sarà redatto dall'ufficio tecnico (olitamente entro e nonoltre 48h dal ricevimento del collo) .

In caso di prodotto fuori garanzia, invieremo un preventivo per la riparazione o sostituzione dei pezzi.

I prodotti in garanzia verranno riparati o sostituiti gratuitamente.

Il contatto deve avvenire esclusivamente con l'azienda produttrice,  ai recapiti che trovate su questo sito. Il servizio è svolto dalla sede centrale per tutto il mondo.

 

  1. Rientrato/i il/i prodotto/i verrà visionato se la riparazione non è possibile o contemplata, il prodotto verrà sostituito in garanzia.
  2. Provvederemo a rispedire il prodotto nuovo o riparato all'indirizzo di spedizione inserito al momento della registrazione sul sito www.apritu.it
  3. In ogni caso verrà applicato un costo spedizione pari ad € 10,00 da pagare anticipatamente all'invio del prodotto con le modalità che verranno indicate da Automazione cancelli

CONDIZIONI DI GARANZIA DEL PRODUTTORE

1) La garanzia è valida esclusivamente se imputabile ad un vizio d'origine del prodotto.

2) Periodo di validità della garanzia è di 2 anni dalla data di vendita.

3) Gli obblighi del produttore si limitano alla riparazione oppure, a propria discrezione, alla sostituzione dei pezzi/ componenti difettosi per vizi propri del prodotto o di un componente. Il rimborso di un prodotto difettoso non è mai applicabile. I pezzi difettosi saranno riparati o sostituiti da pezzi di ricambio nuovi o prodotti in azienda a discrezione dal produttore.

4) Le spese di trasporto, di manutenzione o d'installazione relative a questo prodotto, per qualsiasi ragione ed anche le spese di trasporto di andata e ritorno dei pezzi inviati al produttore per controllo in garanzia e fuori garanzia, non sono incluse nella garanzia e sono a carico unicamente del cliente o del distributore e non potranno essere addebitate al produttore.

7) La garanzia è immediatamente annullata se il prodotto è stato modificato, manomesso o adattato in qualsiasi maniera, se il prodotto è stato installato o utilizzato su strutture non conformi a quelle indicate nel manuale d'installazione ed utilizzo del produttore. Nessun rimborso è previsto per danni diretti o indiretti risultanti da modificazione sopra descritte.

La garanzia non copre:

a)costi d'installazione, manutenzione, verifiche periodiche, la manutenzione, il trasferimento, le spese per installazione di un'unità riparata o sostituita.

B) non sono mai incluse nella garanzia i pezzi soggetti as usura quali: fusibili, pile, batterie, spazzole, lampadine, etc;

c) le spese di trasporto, di manutenzione o installazione relative a questo prodotto, per qualsiasi ragione,

Non sono imputabili a difetti del prodotto e quindi escudono la garanzia:

1- l'utilizzo improprio,

2- gli errori di installazione o colelgamento elettrico

3-malfunzionamenti generati da fattori estranei al prodotto,

4-  interferenze ambientali di qualsiasi natura,

5- riparazioni non autorizzate, alterazione del prodotto,

6- problemi strutturali legati a pilastri, portoni, porte non a regola d'arte

7- i danni provocati dal fuoco, dall'umidità, dall'acqua,

8- danni da fenomeni naturali quali :temporali, acquazzoni,inondazioni, fulmini,

9- problemi causati da interferenze radio, magentiche o altre interferenze provenienti da altri dispositivi elettrici;

10- corto circuiti causati da una errata alimentazione elettrica o variazione nella tensione dell'alimentazione, o tutti gli altri casi indipendenti dalla volontà del produttore.

 

La garanzia è subordinata al rispetto delle caratteristiche tecniche e alle corrette modalità d'installazione secondo la regola dell'arte, sicurezza, conformità d'utilizzo, espressamente indicate nella documentazione tecnica degli stessi prodotti. La garanzia decade anche in caso di verificata manomissione o uso improprio del prodotto.

 In nessun caso il produttore potrà essere ritenuto responsabile direttamente o indirettamente di eventuali danni o costi fortuiti derivati dall'utilizzo o l'inutilizzabilità del prodotto. Gli eventuali problemi anche se per casi rientranti nelle  condizioni di garanzia, non daranno alcun diritto di compensazione finanziaria verso il produttore, né alcun diritto di emissione di note di debito o richieste di rimborso al produttore.

 

 9. TEMPI e MODI DI CONSEGNA *

Le spedizioni effettuate tramite vettore GLS  saranno gestite da Automazione cancelli 

I tempi di spedizione sono compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi a partire dalla data di conferma dell'ordine e dall’approvvigionamento di magazzino. 

I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per Automazione cancelli  e in ogni caso non supereranno i 30 giorni. 
I tempi di consegna dei Prodotti ordinati variano in considerazione dell'ordine effettuato (per es. se il bene é disponibile) e delle modalità di spedizione.

Puoi scegliere la modalità di consegna che preferisci e che meglio soddisfa le tue necessità tra le seguenti opzioni:
- GLS Consegna con Corriere Espresso: modalità di consegna Standard, Spedizione entro 5 giorni lavorativi da quando il l'ordine viene evaso dal magazzino.

Per informazioni relative agli ordini utilizzare il form di contatto oppure, qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo email: info@apritu.it

Per essere sicuro di ricevere il tuo pacco, compila attentamente i campi dell’indirizzo di spedizione:

- Indica un indirizzo completo: via, numero ed eventuale interno (o scala, oppure stabile)
- Eventuale nome o insegna di negozio o società presso cui vuoi sia consegnato
- Inserire un numero di telefono sempre raggiungibile (meglio il cellulare)

Le consegne vengono effettuate in ORARIO LAVORATIVO pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia. 

Automazione cancelli declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla nostra volontà. In ogni caso è sempre possibile chiedere l’annullamento dell’ordine come da indicazioni dei paragrafi seguenti. 

Per gli acquisti di Prodotti multi-colli, Automazione cancelli  si riserva di contattare telefonicamente il Cliente per confermare l'importo dovuto per le spese di spedizione.

 Al momento della consegna dei Prodotti  il Cliente dovrà controllare:
- che il numero dei colli che gli sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "riserva di controllo merce" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. 
Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalità previste dall'operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore.
Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere,
Automazione cancelli potrà annullare l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilità di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell'ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di spedizione, custodia/giacenza e rientro dei Prodotti.

 10. RECLAMI

Qualsiasi reclamo dovrà essere inoltrato a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo: 

Automazione cancelli di Nies

via cassani     43036 FIDENZA (PR) ITALIA

tel 0524-527967  cell 335-1022019    email: info@apritu.it

 11. RESPONSABILITA'

Automazione cancelli  non si assume alcuna responsabilità per disservizi dovuti a causa di forza maggiore quali incendi, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al presente contratto.
Automazione cancelli  non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per danni, costi o perdite subiti a seguito della mancata esecuzione del presente contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto.
Automazione cancelli  non sarà responsabili dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento utilizzati per il pagamento dei Prodotti.

 12. DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  •   - in mancanza dell’imballo originale;
  •   - in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
  •   - per danneggiamento del prodotto.
  •  
  • Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

12.1 Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Automazione cancelli  entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

  • invio di una email all'indirizzo info@apritu.it cosi strutturata:
  •  
  • OGGETTO: RECESSO XXXXXXXXX (dove XXXXXXXXXX corrisponde al numero d'ordine)
  • CORPO DELLA EMAIL: dati anagrafici, nome, cognome etc cosi come inseriti in fase di registrazione su www.apritu.it
    Entro 2 giorni lavorativi dalla conferma di ricevuta richiesta di rescesso con contestuale  accettazione del reso da parte di 
    Automazione cancelli  il Cliente provvederà a spedire il prodotto mai utilizzato, integro  e completo, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Automazione cancelli  provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Automazione cancelli Sas provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.

Per gli acquisti effettuati con  Bonifico bancario  Automazione cancelli procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con PAYPAL il rimborso sarà eseguito tramite uno accredito sul conto PAYPAL dell'acquirent

 

13. GIURISDIZIONE E FORUM COMPETENTE

Il presente contratto è soggetto alla giurisdizione italiana.
Le presenti condizioni generali, per quanto non espressamente previsto, si riportano alle norme in materia di contatti d’acquisto stipulati a distanza (nel caso di specie contratti a distanza per mezzo di rete telematica) del codice civile, del d.lgs. 185/1999, del d.lgs. 70/2003 e del d.lgs. 206/2005.

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e risoluzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Monza

Automazione cancelli

via Cassani

43036 Fidenza (PR) ITALIA