Expedition et livraison

Expedition et livraison

Modalités de livraison

 

La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur.

En cas de payement par carte Bancaire ou PAYPAL la confirmaison est immediate et  nostre équipe demarre immeiatement l'expedition de vôtre commande.

L'expedition est faite  le jour même pour toute commande confirmé entre 11.00 h du matin.

Le 97,8% des commandes sont en tout cas traités entre 24 h de la  commande.

La livraison est effectuée par courrier express avec livraison en tout pays européen entre 48 et 72 h. Pour les livraiosns hors Europe le délai de livraison est entre les 2-5 jours environ 

 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, l'acheteur devra veiller à son exactitude.

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur. L'acheteur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison.

 

Si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l'endroit et pendant le délai indiqués.

 

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, l'acheteur doit alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, l'acheteur peut refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

L'acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagés, produits cassés...).

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

 

En cas de récetion d'un colis abîmé ou déchiré contenant des articles Abimés l'acheterur doit , sous un délai de 2 jours le communiquer au vendeur par e-mail avec  une  déclaration soussigné et exacte des faits accompagné par une preuve  photographique, de façon a  permettre au vendeur de réclamer aurés du  courrier.

L'acheteur devra alors confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par fax ou simple courrier au vendeur à l'adresse indiquée dans les mentions légales du site.

 

Si les produits nécessitent d'être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).

 

Erreurs de livraison

 L'acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

 

La réclamation pourra être faite via e-mail à l'adresse de courrier électronique : info@apritu.it

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais imparti ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l'acheteur.

En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Collissimo Recommandé, à l'adresse suivante :

Automazione cancelli

via Cassani

43036 Fidenza (PR) Italie

 

 

Les frais de retour sont à la charge de l'cheteur